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판매자는 정당한 권리가 있음을 소명하여 재개를 요청할 수 있습니다. 재개하는 경우 예정일을 신고인에게 미리 알려드리며, 신고인이 그 전에 소 제기 사실을 알려오면 재개하지 않습니다.
같은 판매자에게 침해가 반복되면 계약을 해지하고 재가입을 제한합니다.
정당한 권리 없이 중단·재개를 요구해 타인에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상해야 합니다.

특허청·한국지식재산보호원 지식재산침해 원스톱 신고상담센터(1666-6464)로도 신고하실 수 있습니다.

협의가 어려운 경우 소비자기본법에 따라 한국소비자원(국번없이 1372, www.kca.go.kr) 또는 전자거래분쟁조정위원회(www.ecmc.or.kr)에 조정을 신청하실 수 있습니다.