배송 안내

시행일 2026-09-10

1. 배송 방법과 기간

배송 방법	택배 (CJ대한통운 등 계약 택배)
배송 지역	대한민국 전 지역 (해외 배송 불가)
발송 기준	배송 신청 후 당일~최대 익일 발송 (주말·공휴일 제외)
배송 기간	발송 후 영업일 기준 1~2일 (도서·산간 지역은 1~2일 추가)
배송비	착불 · 상품을 받은 뒤 택배사에서 오는 문자 안내에 따라 입금하시면 됩니다. 금액은 상자 크기와 무게에 따라 달라지며 택배사 요금 기준을 따릅니다. 사이트에서는 배송비를 받지 않습니다.

주말·공휴일에 접수된 신청분은 다음 영업일에 발송합니다. 천재지변, 택배사 사정, 명절 연휴에는 발송이 지연될 수 있으며 이 경우 사전에 공지합니다.

2. 보관함과 합배송

쿠지에서 뽑은 상품과 포인트몰에서 구매한 상품은 보관함에 모입니다. 원하는 시점에 한 번에 배송을 신청하시면 한 박스로 묶어 보내 드리고, 배송비는 착불로, 받은 뒤 택배사 문자 안내에 따라 입금하시면 됩니다. 금액은 상자 크기와 무게에 따라 달라집니다.

• 보관 기간은 구매일부터 최대 30일입니다. 그 안에 배송 요청하거나 반납해 주세요. 더 보관이 필요하면 고객센터로 문의해 주세요.
• 판매자가 다른 상품은 각각 발송되므로 착불 배송비도 각각 부과됩니다.
• 당첨품이나 보관함 상품을 받으시는 데 다른 상품을 더 사야 하는 조건은 없습니다. 한 개만 신청하셔도 보내 드립니다.
• 배송 신청 후에는 취소나 주소 변경이 어려우니 신중히 신청해 주세요. 발송 전이라면 고객센터로 연락 주시면 최대한 도와드립니다.

3. 포장

피규어 등 파손 위험이 있는 상품은 완충재로 개별 포장합니다. 쿠지 상품의 외박스는 유통 과정에서 눌림이나 미세한 흠집이 있을 수 있으며, 이는 제품 하자에 해당하지 않습니다.

4. 배송 사고

• 잘못 왔거나, 불량이거나, 깨져서 왔을 때 되도록 받은 날 바로 주문번호와 사진·개봉 영상을 보내 주세요. 확인되면 교환 또는 환불해 드리며 택배비는 모두 저희가 냅니다(받은 날부터 3개월, 안 날부터 30일까지 가능). 택배사는 받은 날부터 14일이 지나면 배상하지 않아서, 빨리 알려 주실수록 처리가 빨라집니다. 찍는 법과 택배사 규칙은 교환·환불 안내 3번에 있습니다.
• 분실 택배사 조회 결과 배송 완료로 표시되었으나 수령하지 못한 경우, 택배사에 조사를 의뢰하고 결과에 따라 재발송 또는 환불해 드립니다.
• 주소 오기재로 인한 반송 재발송 시 착불 배송비가 다시 부과됩니다.

5. 교환·환불과의 관계

단순 변심에 의한 반품, 쿠지 종이 개봉 후 청약철회 제한 등 자세한 내용은 교환·환불 안내을 확인해 주세요.

문의: 010-3144-3896 · pcpc233@gmail.com (평일 오전 10시~오후 6시 · 토·일·공휴일 쉼)